一起草视频联系与反馈
你遇到问题、想提建议、或者来谈合作，我们都想让你少绕几步路——三个邮箱各管一摊，下面把「找谁、怎么找、多久回」一次讲清。
一起草视频渠道状态 · 节点检测
示例状态面板，用于说明各邮箱当前受理情况
- 用户客服 cs@受理中 · 4h 内回
- 意见反馈 jianyi@受理中 · 4h 内回
- 广告投放 ads@受理中 · 4h 内回
- 周末与节假日顺延至工作日
服务时间 周一至周五 09:00-18:00首次回复 4 个工作小时内
一起草视频对外只认这三个邮箱
我们把对外沟通收拢成三条线：用户客服、意见反馈、广告投放。每条线各有一位以上的人在看，下面写清各自接什么、回多快，你按问题对号入座，就不用来回转发。
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一起草视频用户客服 · 使用问题找这里受理中
cs@yiqicaow.cn -
一起草视频意见反馈 · 建议与投诉走这条受理中
jianyi@yiqicaow.cn -
广告投放 · 合作洽谈专用受理中
ads@yiqicaow.cn
说一句实在话：本站不会通过电话、私信或任何社交软件向你索要验证码、密码或转账，凡是这样开口的都不是我们。渠道以本页三个邮箱为准，别处的同类说法请一概存疑。
一起草视频不想写邮件？在这里留个话也行
表单和邮箱是同一批人在看。把问题类型选对，能省掉一次转交；描述里多写一点现场细节，我们回起来就少问一轮。
你留下的信息，我们怎么用、留多久
留言里的邮箱、描述与发生时间，只为一个目的存在：把这次问题回清楚。下面把保存与删除讲明白，省得你心里打鼓。
一起草视频只用一次，不另作他用
无论你走邮箱还是表单，留下的邮箱只用于回复本次问题。我们不会把它放进任何推广名单，也不会向第三方共享。若你的问题属于投诉，我们会把描述内容交给对应的处理人阅读，但同样限于内部。
保存多久
问题处理完毕后，往来记录保留不超过 90 天用于后续追溯，之后按周期清理。涉及账号安全的记录会稍长一些，但同样只用于安全核查。暂无法确认的具体存储细节，我们宁可标注为待核，也不会给出一个看起来精确、实则拍脑袋的数字。
一起草视频想删除怎么办
发一封邮件到 cs@yiqicaow.cn，标题写「申请删除留言记录」，注明你提交时用的邮箱与大致时间，我们核实后删除。删除请求同样在工作日 4 个工作小时内首次回复。
边界说明
我们不收集你与问题无关的个人资料；反过来，也请你在描述里别贴身份证号、银行卡号这类敏感信息——处理问题用不上它们。信息以官方公开资料为准，尊重原创与版权，本站不提供任何未授权影视资源。
什么时候有人在，多久能等到回音
三个渠道的服务时间一致，都是周一至周五 09:00-18:00；首次回复统一按 4 个工作小时算。周末与法定节假日收到的信会顺延到下一个工作日处理。
| 渠道 | 邮箱 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|---|
| 用户客服 | cs@yiqicaow.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 4 个工作小时内 |
| 意见反馈 | jianyi@yiqicaow.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 4 个工作小时内 |
| 广告投放 | ads@yiqicaow.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 4 个工作小时内（方案沟通可能多轮） |
| 周末与节假日 | 同上 | 不顺延受理 | 顺延至下一个工作日 |
这个联系页本身也在维护
渠道、时效、常见问题不是一劳永逸的东西。我们按固定节奏核对一遍，改动会反映在下面的数字上。
一起草视频三条线各自的分量
下面是我们对渠道分工的一个概括性判断，不涉及任何可反查的绝对数值——真实数字会随季节与内容更新浮动，写死反而失真。
如果你在别处看到「一起草视频客服在线人数」「实时回复率」之类的精确数字，多半不是我们发布的。能确认的只有本页写明的渠道与时效，其余请以官方公开信息为准。
一起草视频我们愿意守住的三件事
人工阅读
三个邮箱都由人来看，不做机器人套话回复。哪怕暂时没有答案，也会明确告诉你「在查」。
时效透明
4 个工作小时是上限不是口号。遇到节假日会顺延，页面上写清楚，不让你干等。
边界清楚
不索要验证码密码，不提供未授权资源，不把留言信息挪作他用。做不到的直说，不打包票。
近期围绕客服与联系整理的专题
我们习惯把用户问得多的问题整理成小专题，隔一阵补一篇。下面是最近几条，日期从近到远排列。
- 2026-11-05 一起草视频客服怎么联系？三个邮箱各管什么，一次分清
- 2026-10-29 工作日 4 小时回复是怎么算的：时效、顺延与例外情况
- 2026-10-21 留言里的邮箱会被保存多久？删除申请该发到哪里
- 2026-10-14 怎么辨别冒充客服的私信：三个一眼可查的破绽
- 2026-10-06 投诉与建议走哪条线：意见反馈邮箱的受理范围清单
- 2026-09-28 在线留言怎么写才有效：页面、时间、现象三要素
- 2026-09-19 广告投放洽谈前要准备什么：合作形式与预算区间说明
大家问得最多的四件事
这几条是我们从来信里挑出来的高频问题，答案和上面的渠道、时效一一对应，看完还有疑问，直接发邮件。
一起草视频客服到底怎么联系？哪个邮箱才是官方的？
本页列出的三个邮箱就是一起草视频对外公布的全部官方渠道：用户客服 cs@yiqicaow.cn、意见反馈 jianyi@yiqicaow.cn、广告投放 ads@yiqicaow.cn。除此之外的任何邮箱、群号、私信窗口都不属于本站，请以本页为准。
发邮件给一起草视频，大概多久能收到第一次回复？
工作日（周一至周五 09:00-18:00）内，我们承诺 4 个工作小时内给出首次回复；周末与法定节假日顺延到下一个工作日处理。用户客服与意见反馈按此标准执行，广告投放属商务洽谈，首次回复同为 4 个工作小时内，但完整方案沟通可能需要数个工作日。
想投诉或提意见，一起草视频该找哪个邮箱？
内容或体验层面的建议、投诉请发 jianyi@yiqicaow.cn，邮件里写清具体页面、发生时间与你的诉求，方便我们定位。使用中断、账号与功能类的问题请发 cs@yiqicaow.cn。两个邮箱都由人工阅读，不接受任何索要验证码或密码的请求。
商务合作、广告位洽谈要找一起草视频的谁？
广告位与推广合作请发 ads@yiqicaow.cn，邮件中说明合作形式、投放周期与预算区间，我们会在 4 个工作小时内首次回复。请注意本站不提供未授权影视资源，任何要求上架盗版内容的合作都不会被接受。